a vergonha do quadrado
hoje, na estação de Espinho na fila da bilheteira, com uma idosa à minha frente .
dizia ela :
- mas a fotocópia do bilhete de identidade não serve para eu tirar meia passagem para o Porto ? Olhe que ontem serviu, quando fui à polícia
- não serve, respondia a funcionária da cp ( caminhos de ferro portugueses ) num tom seco .
olhei mas atentamente para a senhora e pensei : tem uns 70 anos no mínimo.
e ali estávamos, naquela insistência e naquela negação .
Então quase em desespero a senhora perguntou :
- mas eu posso tirar meio bilhete na máquina automática?
aí pode............. respondeu a funcionária e atirou os cinco cartões de viagens que pertenciam à idosa para cima do balcão .
a senhora agora já quase em queixume exclamou
- mas agora misturou os cartões todos e assim eu não sei qual o que estava vazio.
fazendo um ar de fastio a funcionária pegou nos cartões e disse duas coisas ;
à senhora;
- deixe lá que eu vejo novamente
ao colega funcionário que estava ao lado ;
-sexta feira 13 .
eu pensei, hum ! e quase me pareceu que pensei em voz alta .
...........era a minha vez
entendi um cartão de viagem e disse :
- venho recuperar uma viagem que está neste cartão e venho recuperar também o dinheiro do cartão.
foi como tivesse dito mãos ao alto
empertigada a funcionaria respondeu ,
- o dinheiro do cartão não lhe dou , vou é ver as viagens que estavam carregadas no cartão.
eu respondi mais alto :
- como? era um como a tender para , era só o que faltava ...
e ela repetiu direitinho tudo o que tinha dito, enquanto marcava e desmarcava o número do cartão no computador
-tem uma viagem no cartão que está estragado , vai para Esmoriz agora?
-vou respondi
- então carregue por favor a viagem neste cartão e estendi outro cartão e dê-me o dinheiro do cartão velho .
ela repetiu
- o dinheiro do cartão não lhe dou porque está estragado dou-lhe é a viagem num outro cartão .
enervei-me e disse-lhe
- eu não sou a velhinha anterior que a senhora atendeu muito mal e eu vou falar-lhe e a senhora vai-me ouvir, porque eu estou do lado de cá e a senhora está aí desse lado , portanto eu falo e a senhora ouve.
e afirmei
- consequências e responsabilidade são inerentes portanto se eu não estraguei o cartão mas o sistema não consegue ler eu tenho direito à restituição do dinheiro do cartão .
e ela repetiu tudo o que tinha dito dito , parecia uma gravadora .
Eu então resolvi resumir a situação, em todas as situações que diariamente acontecem e muitas eu assisto e muitos assistem na CP .
- Há sempre uma justificação para as coisas . esta é uma empresa falida, porque de cima para baixo, é só incompetência , referindo-me implicitamente às greves selvagens que muitos funcionários fazem a reivindicar aumento de salários escolhendo a sexta feira como o melhor dia e fazendo a greve pela manhã e ao fim do dia de modo a prejudicar todos os que trabalham mas optam pelo comboio , os utentes que lhes sustentam o trabalho .
quase dou de barato a ideia de pedido de aumento de salários numa empresa falida, mais que falida , rota...
e acrescentei em voz ainda mais alta:
- isto é ridículo ,
- quase não acredito no que oiço.
mas de repente parei e afirmei
- dê-me a viagem nesse cartão novo , e eu depois devolvo este cartão que tenho na mão porque não preciso de dois cartões e a senhora dá-me o dinheiro deste .
respondeu ela :
ah!!!! assim está bem , era o que lhe estava a dizer e dizia isto a rir-se .
eu então eu respondi
- está a rir-se de quê ? deve ser de si , e da sua incapacidade em entender o que se está a passar.
ela olhou-me com interrogação , eu vi claramente que ela não chegava lá e acrescentei
- então veja, eu dava-lhe o meu cartão usado a senhora punha lá a viagem e ficava com mais um cartão novo para vender a outros .
entendeu agora? e deixe que lhe diga ainda fiquei a saber o valor que os senhores dão aos cartões que vedem aos utentes, por cinquenta cêntimos.
viva o desperdício duma empresa falida .
viva o cartão rectangular de viagens da cp que afinal é quadrado.
viva a falta de vergonha?
viva os salários dos gestores da empresa?
viva afinal o quê ?
olhem
viva eu e todos nós, que civicamente andamos na cp , que somos maltratados como se nos quisessem dizer
vocês são obrigados a andar de comboio porque nós queremos ter emprego a qualquer preço .
dizia ela :
- mas a fotocópia do bilhete de identidade não serve para eu tirar meia passagem para o Porto ? Olhe que ontem serviu, quando fui à polícia
- não serve, respondia a funcionária da cp ( caminhos de ferro portugueses ) num tom seco .
olhei mas atentamente para a senhora e pensei : tem uns 70 anos no mínimo.
e ali estávamos, naquela insistência e naquela negação .
Então quase em desespero a senhora perguntou :
- mas eu posso tirar meio bilhete na máquina automática?
aí pode............. respondeu a funcionária e atirou os cinco cartões de viagens que pertenciam à idosa para cima do balcão .
a senhora agora já quase em queixume exclamou
- mas agora misturou os cartões todos e assim eu não sei qual o que estava vazio.
fazendo um ar de fastio a funcionária pegou nos cartões e disse duas coisas ;
à senhora;
- deixe lá que eu vejo novamente
ao colega funcionário que estava ao lado ;
-sexta feira 13 .
eu pensei, hum ! e quase me pareceu que pensei em voz alta .
...........era a minha vez
entendi um cartão de viagem e disse :
- venho recuperar uma viagem que está neste cartão e venho recuperar também o dinheiro do cartão.
foi como tivesse dito mãos ao alto
empertigada a funcionaria respondeu ,
- o dinheiro do cartão não lhe dou , vou é ver as viagens que estavam carregadas no cartão.
eu respondi mais alto :
- como? era um como a tender para , era só o que faltava ...
e ela repetiu direitinho tudo o que tinha dito, enquanto marcava e desmarcava o número do cartão no computador
-tem uma viagem no cartão que está estragado , vai para Esmoriz agora?
-vou respondi
- então carregue por favor a viagem neste cartão e estendi outro cartão e dê-me o dinheiro do cartão velho .
ela repetiu
- o dinheiro do cartão não lhe dou porque está estragado dou-lhe é a viagem num outro cartão .
enervei-me e disse-lhe
- eu não sou a velhinha anterior que a senhora atendeu muito mal e eu vou falar-lhe e a senhora vai-me ouvir, porque eu estou do lado de cá e a senhora está aí desse lado , portanto eu falo e a senhora ouve.
e afirmei
- consequências e responsabilidade são inerentes portanto se eu não estraguei o cartão mas o sistema não consegue ler eu tenho direito à restituição do dinheiro do cartão .
e ela repetiu tudo o que tinha dito dito , parecia uma gravadora .
Eu então resolvi resumir a situação, em todas as situações que diariamente acontecem e muitas eu assisto e muitos assistem na CP .
- Há sempre uma justificação para as coisas . esta é uma empresa falida, porque de cima para baixo, é só incompetência , referindo-me implicitamente às greves selvagens que muitos funcionários fazem a reivindicar aumento de salários escolhendo a sexta feira como o melhor dia e fazendo a greve pela manhã e ao fim do dia de modo a prejudicar todos os que trabalham mas optam pelo comboio , os utentes que lhes sustentam o trabalho .
quase dou de barato a ideia de pedido de aumento de salários numa empresa falida, mais que falida , rota...
e acrescentei em voz ainda mais alta:
- isto é ridículo ,
- quase não acredito no que oiço.
mas de repente parei e afirmei
- dê-me a viagem nesse cartão novo , e eu depois devolvo este cartão que tenho na mão porque não preciso de dois cartões e a senhora dá-me o dinheiro deste .
respondeu ela :
ah!!!! assim está bem , era o que lhe estava a dizer e dizia isto a rir-se .
eu então eu respondi
- está a rir-se de quê ? deve ser de si , e da sua incapacidade em entender o que se está a passar.
ela olhou-me com interrogação , eu vi claramente que ela não chegava lá e acrescentei
- então veja, eu dava-lhe o meu cartão usado a senhora punha lá a viagem e ficava com mais um cartão novo para vender a outros .
entendeu agora? e deixe que lhe diga ainda fiquei a saber o valor que os senhores dão aos cartões que vedem aos utentes, por cinquenta cêntimos.
viva o desperdício duma empresa falida .
viva o cartão rectangular de viagens da cp que afinal é quadrado.
viva a falta de vergonha?
viva os salários dos gestores da empresa?
viva afinal o quê ?
olhem
viva eu e todos nós, que civicamente andamos na cp , que somos maltratados como se nos quisessem dizer
vocês são obrigados a andar de comboio porque nós queremos ter emprego a qualquer preço .
E aposto que nem foste capaz de ajudar a idosa senhora a comprar a meia viagem nas máquinas automáticas.
ResponderEliminar